Dostava in vračila
1. Dostava
Izdelke, naročene v spletni trgovini Gregusto Knives Collection, dostavljamo po celotni Sloveniji.
- Dostavna služba: Pošta Slovenije ali drug pogodbeni partner.
- Rok dostave: 2–5 delovnih dni po prejetem plačilu (če je izdelek na zalogi).
- Stroški dostave: prikazani so ob zaključku naročila in se dodajo k ceni izdelka.
- Brezplačna dostava: za naročila nad 100 € (če ni drugače navedeno).
Kupec je ob prevzemu izdelka dolžan preveriti embalažo. Če je ta poškodovana, mora to nemudoma sporočiti dostavljavcu in zapisati reklamacijo.
2. Osebni prevzem
Po dogovoru omogočamo tudi osebni prevzem naročenih izdelkov na naslovu podjetja:
Ana Artiček s.p.
Grobelce 14, 3264 Sv. Štefan, Slovenija
Osebni prevzem je brezplačen. Kupec mora termin prevzema predhodno potrditi na e-pošti: info@gregusto.si ali po telefonu: +386 41 826 258.
3. Vračila izdelkov
Kupec ima pravico, da v 14 dneh od prejema izdelka podjetju sporoči, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev (43.č člen ZVPot).
- Izdelek mora biti vrnjen nepoškodovan, v originalni embalaži in v nespremenjeni količini.
- Stroške vračila krije kupec, razen če je razlog za vračilo napaka na strani podjetja (poškodovan izdelek, napačen artikel).
- Kupnina bo vrnjena najkasneje v 14 dneh po prejemu obvestila o odstopu od pogodbe, vendar si podjetje pridržuje pravico zadržati vračilo, dokler ne prejme vrnjenega izdelka.
4. Postopek vračila
Za uveljavljanje pravice do vračila nas kontaktirajte na:
E-pošta: info@gregusto.si
Telefon: +386 41 826 258
Kupec mora priložiti kopijo računa in številko svojega transakcijskega računa (TRR) za vračilo kupnine.
Vračila pošljite na naslov:
Ana Artiček s.p., Grobelce 14, 3264 Sv. Štefan, Slovenija
5. Reklamacije
V primeru stvarnih napak (okvare izdelka, napačen artikel, poškodbe pri dostavi) nas kupec mora obvestiti najkasneje v 2 mesecih od odkritja napake.
Podjetje bo reklamacijo obravnavalo v najkrajšem možnem času in skladno z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot).